お客様のニーズと向き合う大切さ

久留米市、鳥栖市、筑後地方のみなさん、ご機嫌いかがでしょうか。 

10月も残りわずか。朝晩は寒さも感じる頃となりました。

さて、先週はEタイプのご契約が1件ございました。誠にありがとうございます。

お申込みされたお客様は、お住まいもお勤め先も当店のご近所の方で、当店としましても、ようやくご近所様に認めていただけるようになったのかな、とうれしく思っています。

実は、当店をご利用されるお客様のお住まいと当店との距離について、これといった特徴はありません。

今回のお客様のようにご近所の方もいらっしゃれば、久留米市外のお客様もおられます。

またお住まいの近くだからという理由でご利用になる方ばかりではなく、お勤め先に近いということで利用される方もいらっしゃいます。

距離的な特徴があまりないということは、見方を変えれば、きっと久留米市内外に、収納にお困りの皆様がもっとたくさんいらっしゃるのではないかと思う次第です。

そうした皆様に当店を認めていただける努力がまだまだ足りないな、と反省しています。

また、今回のお客様は他の方と共同利用をされるそうで、お客様のトランクルームご利用の背景も多岐にわたります。

こうしたお客様のニーズに対しきちんとお応えしなければとの思いから、現在、マーケティングの専門の方にコンサルティングをお願いしております。

詳細は申し上げにくいのですが、お客様のニーズに対する向き合い方にいくつかの改善点があることが分かりました。

しっかり理解して、お客様に喜ばれるトランクルーム店舗になりますよう頑張りたいと思います。

ではまた。

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当店が提供しております屋内型のトランクルームはビルの１階にあり、雨や風の心配はご無用です。
砂やほこりが入り込むこともありません。
夏の猛暑も無縁。
駐車スペースがお店の前にあり、１階なので楽々スムーズに出し入れができます。
最小Ｓタイプ（間口５４ｃｍ 奥行６９ｃｍ 高さ１７７ｃｍ）料金２，９００円（消費税別）から豊富な収納サイズをご用意。
サイズは全部で２０タイプ。
当店は敷金・礼金・事務手数料等は一切いただきません。
月々の利用料金のみのご負担です。
６ヶ月以上の申込みで最初の６ヶ月間の利用料金が通常料金の３０％オフのキャンペーン期間中です！
ぜひ一度ご見学ください。
お問い合わせはコールセンターフリーダイヤル０１２０－２７９－１１８　まで。
引っ越し期間中のお荷物の一時保管もお受けいたします。
ホームページ　→ フリーボックス24久留米
それではまた。
～　収納スペースは借りる時代です　～

ゆっくり行なう収納

久留米市、鳥栖市、筑後地方のみなさん、ご機嫌いかがでしょうか。 

秋の穏やかな日々が続いています。

久留米市内外ではいろいろな秋祭りが開かれています。

私としてはやはり食欲の秋、田主丸町の柿狩りがお勧めでしょうか。

柿にもいろいろと種類があるようで、「西村早生」、「伊豆」、「こいひめ柿」、「太秋」、「松本」が10月に、また「富有柿」が11月上旬から食べごろを迎えるそうです。

今年の夏以降は、事あるごとに「平成最後の～～」という言葉を耳にしますが、どうかみなさんも平成最後の秋をお楽しみください。

さて、今月は3連休があったこともあり、トランクルームへのお問い合わせは今のところ少ないようです。

みなさん、だいたい収納に関してはゆっくりご対応されます。

もちろんお急ぎの方もいらっしゃいますが、お問合せ⇒ご見学⇒ご契約⇒ご利用開始までの期間が、長い方ですと数か月ということもあります。

実際、ご契約済みで料金もお支払いただいているのに、まだ何も入れていないお客様もおられます。

お客様はとにかく収納に関してはマイペースでいらっしゃいます。

もちろん当店からご利用開始を催促することはございませんし、こればかりは私も不思議だなと思います。

重要度、緊急性は決して高くないのですが、あると安心、そのうちあそこのスペースを利用してみよう、という感じですかね。

収納に関してお役に立つ情報もご提供できますのでいつでもご相談くださいませ。

ではまた。

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当店が提供しております屋内型のトランクルームはビルの１階にあり、雨や風の心配はご無用です。
砂やほこりが入り込むこともありません。
夏の猛暑も無縁。
駐車スペースがお店の前にあり、１階なので楽々スムーズに出し入れができます。
最小Ｓタイプ（間口５４ｃｍ 奥行６９ｃｍ 高さ１７７ｃｍ）料金２，９００円（消費税別）から豊富な収納サイズをご用意。
サイズは全部で２０タイプ。
当店は敷金・礼金・事務手数料等は一切いただきません。
月々の利用料金のみのご負担です。
６ヶ月以上の申込みで最初の６ヶ月間の利用料金が通常料金の３０％オフのキャンペーン期間中です！
ぜひ一度ご見学ください。
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それではまた。
～　収納スペースは借りる時代です　～

10月の店舗清掃、チラシポスティングをしました

久留米市、鳥栖市、筑後地方のみなさん、ご機嫌いかがでしょうか。 

すっかり気温は20℃ちょっと越えのおだやかな季節となりました。

暦の上では今日13日から七十二候「菊花開（きくのはなひらく）」となるそうです。

そして北海道では早くも初冠雪の便りが届いています。

また紅葉前線は現在、東北地方あたりで色づき始めたそうです。　

九州の紅葉は、11月下旬から12月上旬が見ごろとなるようですね。

いよいよ秋本番です。

今週は店舗の清掃と点検、そして恒例のチラシポスティングを行いました。

店舗内外とも特に問題はございませんでした。

ご利用の皆様もきれいにお使いいただいています。

誠にありがとうございます。

今回のチラシポスティングは野中町と国分町の集合住宅向けに約600枚を配ってまいりました。

チラシポスティングは集中して行うと600枚でしたら約5時間ほどの所要時間です。

いつも事前に配布地域を選び、さらにその地域内にある集合住宅を1棟ごとに特定していきます。

あらかじめ、マンション名、築年、戸数を調査して、配布枚数の2倍程度の戸数をリストアップして行います。

そのなかで、実際に配布可能な枚数は、経験上だいたいリストアップした戸数の約半分ぐらいとなります。

当然、チラシを配っても良いマンションとまったくダメなマンションもあり、こればかりは実際にそこまで行ってみないと分かりません。

前にもお伝えしましたが、トラブルを避けるため、マンション管理人さんがいらっしゃれば、できる限り管理人さんのいる時間帯に伺って、管理人さんの許可を得てから配るようにしています。

今回は配布予定先に大規模マンションが２ヶ所あったので、両方とも配布が可能ならば、その２ヶ所で600枚はすぐに配り終えることができたのですが、世の中、それほど甘くはありません。

案の定１ヶ所は複数いる管理人さんと話してみましたが結局断られました。

また今回の配布先には、最近当店のトランクルームのご利用を始められたお客様が住んでいらっしゃるマンションにも配りました。

同じマンション内で口コミで広がることを期待しております。

逆にご利用中のお客様が住んでいらっしゃっても配布不可のマンションの場合は、いかんともしがたいところです。

内心、「せっかく良い情報をお知らせしようとしているのに．．．」と思ってしまいます。

今回も無事に予定枚数すべてを配り終えたところで、近くの石橋文化センターでしばし休憩。

ちょうど20日から始まる秋のバラフェア2018の少し前でしたが見事なバラが咲き始めていましたので、写真をいくつかアップしておきます。

⇒　「秋のバラフェア2018」石橋文化センター

そうそう。前にもお知らせしましたが当店近くのドンキホーテさんがいよいよ今月末頃オープンだそうですので、こちらも写真をアップ。

ではまた。

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当店が提供しております屋内型のトランクルームはビルの１階にあり、雨や風の心配はご無用です。
砂やほこりが入り込むこともありません。
夏の猛暑も無縁。
駐車スペースがお店の前にあり、１階なので楽々スムーズに出し入れができます。
最小Ｓタイプ（間口５４ｃｍ 奥行６９ｃｍ 高さ１７７ｃｍ）料金２，９００円（消費税別）から豊富な収納サイズをご用意。
サイズは全部で２０タイプ。
当店は敷金・礼金・事務手数料等は一切いただきません。
月々の利用料金のみのご負担です。
６ヶ月以上の申込みで最初の６ヶ月間の利用料金が通常料金の３０％オフのキャンペーン期間中です！
ぜひ一度ご見学ください。
お問い合わせはコールセンターフリーダイヤル０１２０－２７９－１１８　まで。
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「日本の都市特性評価2018」で久留米市は25位に入りました

久留米市、鳥栖市、筑後地方のみなさん、ご機嫌いかがでしょうか。 

どうやら台風の直撃もなく、いい天気になりました。少し暑いです。

今年は連休が多いですね。

当店のようなサービス業はあまり関係ありませんが、普段できないことをやるには良い機会です。

部屋の片づけ整理などにも時間が取れそうです。

さて、地元の情報サイトを探していたところ、いいサイトを見つけました。

こちらです　⇒　久留米ファン

数か月前から個人的にTwitterでフォローしていたのですが、良い情報をこまめに発信しているので関心しておりました。

その中で、先週、10月3日に発表された「日本の都市特性評価2018」（森記念財団都市戦略研究所）の調査結果が紹介されました。

詳細　⇒　日本の都市特性評価2018｜森記念財団都市戦略研究所

それによりますと、久留米市は対象の主要72都市(＊)中、総合25位でベスト30位以内に入っています。

また調査した六つの分野のうち、

経済・ビジネス分野　23位

生活・居住分野　　　  5位

交通・アクセス分野　27位

の三つでもベスト30位以内に入っていました。

(＊)対象都市　＝　政令指定都市20＋政令指定都市以外の県庁所在地31＋都道府県内人口第1～第3位の都市21（東京23区は別枠で調査）

さらに特徴の高い分野にクラスター分類すると、久留米市は「充実した保育・医療サポートと女性の活躍が特徴の都市群」のカテゴリーに入るそうです。

感覚的な感想ですが、たしかに言われてみれば納得感がありますね。

トランクルーム店舗の充実ぶりも指標に入らないかなあ、と勝手に期待しております。

ではまた。

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当店が提供しております屋内型のトランクルームはビルの１階にあり、雨や風の心配はご無用です。
砂やほこりが入り込むこともありません。
夏の猛暑も無縁。
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最小Ｓタイプ（間口５４ｃｍ 奥行６９ｃｍ 高さ１７７ｃｍ）料金２，９００円（消費税別）から豊富な収納サイズをご用意。
サイズは全部で２０タイプ。
当店は敷金・礼金・事務手数料等は一切いただきません。
月々の利用料金のみのご負担です。
６ヶ月以上の申込みで最初の６ヶ月間の利用料金が通常料金の３０％オフのキャンペーン期間中です！
ぜひ一度ご見学ください。
お問い合わせはコールセンターフリーダイヤル０１２０－２７９－１１８　まで。
引っ越し期間中のお荷物の一時保管もお受けいたします。
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それではまた。
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